Mijn Klacht:
Ik was onderweg van Limburg (waar ik nog werk) naar Den Haag op vrijdag (waar ik ga wonen). Krijg ik om 8 uur ’s avonds een telefoontje van IKEA dat ze de spullen de volgende dag niet kunnen bezorgen. Ze ziet rare meldingen op het scherm. Ik heb extra de maandag erop vrij genomen van werk samen met mijn moeder omdat IKEA dan komt monteren… die kan dus ook niet doorgaan. Daarbij ben ik naar Den Haag gereden wat dus ook onnodig benzinekosten heeft gekost. Omdat ik op mijn oude werkplek ga stoppen heb ik ook geen uren meer om op te nemen, dus een nieuwe afspraak kan ik ook niet maken. Schandalig dat ze binnen 24 uur een afspraak afzeggen, veel te laat.
De vraag of ik dan bij IKEA Delft zelf mijn spullen kon ophalen. Onmogelijk want ik heb voor over de 1000 euro aan producten besteld.
Gewenste Oplossing:
Alsnog komen bezorgen dit weekend, eventueel op zondag. Dit is een probleem wat ze zelf hebben gecreëerd en mogen zij ook zelf oplossen. Dan maar een bezorger regelen in IKEA delft.
