Mijn Klacht:
Op 6-11-2020 een relax fauteuil gekocht bij ikea Barendrecht. Deze kon op 7-11-2020 al geleverd worden. Er werd mij gevraagd naar mijn woonsituatie en ik vertelde dat ik op de begane grond woon en de stoel graag op de 1ste verdieping wilde hebben. Dit werd door de medewerker genoteerd en ik kon afrekenen. Vandaag wordt de stoel op de stoep neergezet en de heren rijden ervandoor, sta je dan met je fauteuil op straat. Helemaal niet relaxed meer en met een mega probleem. Klantenservice gebeld en die wisten mij te vertellen dat ivm corona de levering tot de deur is, dit staat op de site. Maarja, ik ben naar de winkel geweest. Wanneer de medewerker van ikea Barendrecht mij dit had verteld had ik de stoel niet gekocht en zeker niet voor €49 laten bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Informeer uw personeel beter!!
Een tegemoetkoming in bezorgkosten zou gewaardeerd worden, als toon van goede wil.
(10)
