Klacht: bevestingsmaterial voor kastjes artnr. 60245919 wit

[email protected] op 29 maart 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2023

Een klant heeft bij IKEA in Breda kastjes aangeschaft, maar na ongeveer zes maanden begonnen de kastjes los te laten door een defect aan het plastic ophangsysteem. Dit leidde tot schade en een schrikreactie bij de klant. De klant vraagt om een spoedige reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

Deze kastjes voor op te hangen hebben wij 30-08-2022,
bij u in het filiaal Breda gekocht.
2 Weken geleden begon een kast links bovenin los te laten. Naar het eraf te halen om te kijken wat de oorzaak was ,ontdekten wij dat het plastic ophangsysteem gewoon afgescheurd was. Dus hebben wij de andere kasten ook nagekeken, terwijl lieten ook deze los en kwamen naar beneden met inhoud. Dat was heel erg schrikken en dingen welke stuk waren. Ook bij deze kasten bleken de plastic ophangsystemen gewoon afgescheurd op dezelfde plaats. Het lijkt ons niet normaal dat kasten naar een half jaar al van de muur komen. De kasten zijn heel mooi en sterk maar het ophangsysteem is er niet naar. Wat is hierop het antwoord van U? Graag een spoedige reactie.

m.vr.gr. Fam.Dingemans
Klein Brabant 81
4707 DS Roosendaal
0165-556629

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht enige compensatie en uitleg hoe dit kan gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - Ik lees in een lat mail dat onze klacht niet behandeling word genommen. Wat is hier de reden van. Ik verwacht op zijn minst eennreacte van ikea

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM