Mijn Klacht:
We hebben Ikea betaald voor begeleiding bij de online keukenplanner. We zijn inmiddels meerdere weken verder, maar Ikea stuurt maar niet de tekening af, die wij nodig hebben om verder te kunnen. Meerdere loze beloftes gehad, dat het intern doorgegeven zal worden en nog meer eindeloos gewacht aan de telefoon bij klantenservice, die de telefoon simpelweg niet opneemt. Het geld is betaald, de tekening is gemaakt, waarom krijgen wij niet gewoon de tekening waar we recht op hebben Ikea? Het is 1 druk op de knop? Vraag van een klant die van plan is/was om voor veel geld een keuken aan te schaffen
Gewenste Oplossing:
Ontvangst tekening
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
