Mr staamer op 04 januari 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 30 december een bestelling bij IKEA geplaatst, die op 4 januari bezorgd zou worden. Op 3 januari ontving de klant echter een e-mail waarin stond dat de bestelling was geannuleerd vanwege een storing. Bij een nieuwe poging om te bestellen, ontdekte de klant dat de prijzen van de producten waren gestegen, wat leidde tot twijfels over de reden van de annulering.
30 december bestelling geplaatst konden werd 4januari bezorgd
Krijg ik 3 januari mail dat er een storing was en de bestelling geannuleerd is
Ga ik opnieuw bestellen blijkt dat de producten nu duurder zijn
Zou de bestelling daarom geannuleerd zijn ?
Ik krijg hier een naar gevoel bij
Zelfde bestelling voor de oude prijs
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
