Mijn Klacht:
Nog nooit heb ik een klacht geplaatst over een bedrijf. Ik had dan ook vooral niet gedacht dat ik ooit een klacht zou plaatsen over mijn oude werkgever. Maar oh-oh-oh, wat gaat er hier óntzettend veel mis. Hoe kan een bedrijf, wat alles in-store vaak op rolletjes heeft, na een jaar online verkopen door Corona, nog steeds zulke slechte service leveren? Jullie hebben geen topdrukte aan de telefoon, jullie hebben de telefoon uitgezet omdat het niet meer te behappen is. Dat begrijpt iedereen. Daarnaast is een melding op de website niet genoeg! Daar hebben die 1000en mensen die voor honderden, en misschien wel duizenden euro’s hebben besteld, waarvan de pakketjes niet aankomen, geen boodschap aan. Dit KAN simpelweg gewoon niet. Ga in crisis overleg hogerop, en zoek uit hoe je dit op een professionele klantvriendelijke manier oplost.
Graag hoor ik ook van iemand zelf wanneer mijn bankhoes die ik op 06-01-2021 heb besteld, binnenkomt. De TT staat sinds die datum nog steeds hetzelfde.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik iemand persoonlijk spreek, en die iemand mij kan vertellen waar mijn bestelling zich nu bevind, en wanneer deze binnenkomt.
(10)
