Mijn Klacht:
Ik heb op 26 december 2020 iets besteld en vandaag kreeg ik 1 van de twee artikelen binnen. Het gekke was dat er continue bij de track en trace stond vermeld dat de artikelen op 20 januari jl binnen zouden komen. Ik heb dus niet alles ontvangen. Wilde hierover bellen of via de website vermelden echter is dit niet mogelijk! Telefonisch wordt er aangegeven dat ze wegens enorme drukte de telefoon niet kunnen beantwoorden en verwijzen ze naar de website. Op de website kan je nergens je klacht kwijt en wordt er in een robot chat vermeld dat je moet bellen. Al met al heb ik nu dus nog steeds 1 artikel niet ontvangen en kan ik mijn klacht behalve hier niet bij Ikea kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn laatste artikel zo spoedig mogelijk ontvang met excuses van ikea..
(10)
