Mijn Klacht:
Ik had een bedbank en montage daarvan besteld. Kreeg een mail met orderbevestiging: levering 30-12-2021, montage 31-12-2021. Had deze bedbank nodig voor oudejaarsavond. Toen de levering niet had plaatsgevonden heb ik gebeld en bleek de order ’te zijn blijven hangen’. (De betaling daarvan niet.) Om dit probleem op te lossen heb ik voorgesteld op 31-12 de bank te leveren, waarbij ik dan zelf zorg zou dragen voor de montage. Dit was onmogelijk.
Ik wilde een klacht indienen bij Ikea maar de website heeft alleen de optie voor een klacht over de privacy.
Gewenste Oplossing:
Morgen levering van de bedbank en anders gedeeltelijke schadevergoeding voor een hele dag tevergeefs wachten op een levering en een probleem op oudejaarsavond.
