Moljac op 13 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet ontvangen bestelling van IKEA, die oorspronkelijk gepland was voor levering op 9 december 2018. Na een bericht over uitstel naar maandag, bleek de transportservice te zeggen dat de opdracht op tijd van IKEA moest komen. Daarnaast ondervond de klant problemen met het bereiken van de telefonische klantenservice.
bestelling was gepland voor zondag 9.12.2018, bericht gekregen dat het op maandag wordt geleverd. Gebeld met transportservice, daar zeggen ze dat opdracht moet op tijd komen van ikea. Telefonisch is klantenservice niet bereikbaar
als de afspraken worden nagekomen, bestelling geleverd en telefonische kosten worden vergoed - € 10
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
