Mijn Klacht:
Op de tijd dat de bestelling bezorgd moest worden kreeg ik een telefoontje, bezorger vermeld dat ze niet kunnen bezorgen omdat ik in de stad woon. Ik geef aan dat ik er net buiten val en hij gewoon hier kan komen ect, maar dat willen ze alsnog niet. Contact opgenomen met klantenservice en de medewerkster vond het ook vreemd, want zij woont ook in dezelfde straat en weet dat je hier mag rijden. Prima we waren tot een oplossing gekomen om een andere dag te bezorgen, weer een dat vrij genomen bellen ze mij dat het weer niet door kan gaan, nou dan ben ik er ook klaar mee dan hoef je niet meer te bezorgen. Vreselijk hoe Ikea dit regelt, super slechte service!!!!!! Niks kopen hier
Gewenste Oplossing:
Dat ze de bezorgers contacteren en ze moeten aanspreken, om naar de klant te luisteren en hun werk goed moeten uitvoeren. Daarnaast mogen ze hun service verbeteren en afspraken nakomen. Ik ben zelf erg druk en kan niet 3 dagen vrij nemen, dat is toch ook te belachelijk voor woorden.
(10)
