Mijn Klacht:
Mijn dochter van 15 heeft een bestelling geplaatst bij Ikea en direct betaald. Nu blijkt de kast niet leverbaar te zijn. Hiervoor zijn we gebeld en ze zou haar geld terug krijgen. Hier heb ik achteraan moeten bellen (wat op zich al niet acceptabel is) maar vervolgens krijgt ze alleen maar het bedrag terug van de kast en niet de service kosten van 2,99 euro.
Dus ….
– je besteld een kast die op voorraad zou zijn maar niet op voorraad is
– Je moet achter ikea aanbellen om je geld terug te krijgen
– De service kosten krijg je niet terug ?
Ik vind dit niet correct
Gewenste Oplossing:
2,99 terug en een excuses zou mijn dochter ook op prijs stellen.
Hier moet mijn dochter ook een uur voor werken en er is niet echt service geleverd door Ikea... alleen maar irritatie.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
