Mijn Klacht:
Op 7 jan 2021 bestelling geplaatst en betaald. Bestelling zou worden geleverd op 30 jan 2021,maar korte tijd voor de leverdatum ontving ik mailtje dat dit 3-4 dagen later geleverd zou worden. Na ruim een week na leverdatum nog steeds niet gezien of ontvangen. Vervolgens geprobeerd contact op te nemen met Ikea, waarbij dit alleen mogelijk was via social medea. Via messenger aangegeven dat bestelling niet geleverd is en hier verder geen communicatie vanuit Ikea is geweest. Inmiddels ruim een week verder en nog steeds niets ontvangen. Ook geen reactie via messenger, dus op 11 feb weer opnieuw contact gezocht. Wederom alleen mogelijk via social media en daar reageert Ikea dus niet op, vandaar deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Als er contact wordt opgenomen als een bestelling niet geleverd wordt/ kan worden én uiteraard als de bestelling gewoon geleverd wordt op de afgesproken tijd/dag.
