Mijn Klacht:
Ik had een aantal dagen geleden een hoekbank besteld. Op de website staat duidelijk aangegeven dat de bestelling wordt bezorgd tot aan de 4e verdieping. Ik woon zelf op de 3e verdieping. De bezorgers gaven echter aan dat dit niet mogelijk was. Ik heb in mijn eentje alle zware spullen tijdelijk in mijn kelder moeten zetten omdat ik het niet in mijn eentje alle spullen naar boven kan tillen. Ikea houdt zich niet aan de afspraken die gemaakt zijn omtrent het bezorgen van de bestelling. Ik vind dit een kwalijke zaak.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de volledige bezorgkosten betaald hiervoor. Ik zou graag een compensatie willen krijgen.
