Mijn Klacht:
In oktober 5 weken geleden heb ik meubels besteld voor de kinderkamer .
Ik heb aangegeven bestelling moet 5 november geleverd worden . Ik kreeg mail dat het bezorgd zou worden maar er werd niets geleverd . Zodoende tig keer gebeld met uiteindelijk de oplossing annuleren opnieuw bestellen en week later ( morgen ) zou het bezorgd worden. Heb deze week een aantal keren gebeld omdat ik het niet vertrouwde en ja hoor me postcode hadden ze verkeerd ingevoerd en topmovers kregen weer geen order binnen . De enige oplossing weer annuleren en opnieuw bestellen maar dan word het misschien weer het zelfde verhaal maaR ik heb deze bestelling allang geleden gedaan en het is al later als de bedoeling was . Ik wil natuurlijk niet het nog later word . Ikea doet ook weinig moeite om door te bellen met distributie en topmovers en het moet met het systeem. Terwijl het juist in het systeem steeds fout gaat !! En nu weet ik nog niet zeker of het morgen geleverd word want topmovers kon t ook niet duidelijk zeggen . Afwachten tot vanavond of ik mail krijg en zo niet dan morgen weer Ikea bellen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn bestelling zo snel mogelijk word bezorgd en een tegemoet komen , de bezorg kosten in iedergeval gratis
(10)
