Mijn Klacht:
Vandaag, 6 augustus, zou onze bestelling bij Ikea Eindhoven tussen 19.00 en 23.00 uur bezorgd worden door Alert koeriersdiensten. Inmiddels 00.14 uur op 7 augustus, geen telefoon gehad, geen mail ontvangen en geen briefje in de brievenbus gevonden. Inloggen op de website geeft ook geen duidelijkheid alleen dat de bezorgdatum 06-08-2019 tussen 19.00 en 23.00 uur is en dat er alleen een bank komt en dus geen matras??????
Ik snap IKEA niet dat ze na jaren van klachten over dit bedrijf niet overstappen op een betrouwbare leverancier!
Wij moeten morgen maar bellen met de klantenservice, ben benieuwd waar onze spullen zijn gebleven…… Ze mogen zo wel een compensatie aanbieden!
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de tijd dat we thuis moesten blijven en het niet doorgeven van verandering of wijziging.
