Klacht: bestelling binnen 24 uur ruim 200 euro duurder

Danielle van Geutselaar op 01 juli 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2022

Een klant van IKEA ervaart frustratie omdat de prijs van een pax kast binnen 24 uur met 210 euro steeg, net voor de geplande aankoop. De klant had op donderdag online willen bestellen, maar kon de benodigde onderdelen niet vinden en besloot daarom naar de winkel te gaan. Deze onverwachte prijsverhoging leidde tot teleurstelling, aangezien de klant had gespaard voor de kast en nu niets kon kopen.

Mijn Klacht:

Op donderdag 30 juni wilde ik een pax kast bestellen online twv 696 euro. Echter hadden ze de roedel niet op voorraad. Dit zou mijn bestelling vertragen. Gezien je een online voorraad heb en een winkelvoorraad. Ik vrijdag na het werk auto geleend met trekhaak. Zodat ik dan in de winkel kon kijken of ze de roedel wel had. Sta ik bij de kassa. Is de kast binnen 24 uur 210 euro duurder ivm verhoging per 1 juli. Tranen sprongen in mijn ogen. En heb de kast moeten laten staan bij de ikea. Heb er 2 banen voor genomen. En net genoeg gespaard. Nu helemaal niets. Vind het zo gemeen en oneerlijk. Had ik dit geweten dan had ik donderdag online besteld zonder roedel. En enkel roedel in winkel gehaald.

Gewenste Oplossing:

Gezien het binnen 24 uur is. Zou ik het toch echt op prijs stellen als ik het voor de prijs krijg als ik het heb uitgeprint op donderdag middag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danielle van Geutselaar
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM