Mijn Klacht:
Na het plaatsen van een bestelling wilde ik deze annuleren. Het bleek die dag namelijk vrijwel onmogelijk Den Haag te verlaten, laat staan weer in te komen wegens een demonstratie op het Malieveld.
Ophaalmoment: 14-03-2021 16:00 – 16:30
Inloggen op de site om te annuleren lukte alleen niet, het wachtwoord zou niet kloppen maar mijn wachtwoord wijzigen, via de gebruikelijke weg lukte ook niet. Annuleren. bleek dus niet mogelijk. Ik was dus van plan de bestelling opnieuw te plaatsen.
Tot mijn grote verbazing ontving ik echter net een mail dat ik mijn bestelling WEL heb opgehaald?!!
Heel graag ontvang ik van u advies deze zaak op te lossen!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het volledige bedrag geretourneerd krijg.
