Mijn Klacht:
Voor een behoorlijk bedrag een nieuwe wooninrichting aangeschaft, Ontbreekt enkel nog het uitgezochte bankstel. Deze is helaas niet voorradig. Erg jammer maar even geen probleem, we zouden ook kunnen bestellen. Helaas is dit bepaalde exemplaar niet te bestellen. Even bellen dan maar. Het bankstel zou over 1 week in het filiaal zijn, Dit geduld hebben wij heus wel. Na een week weer even kijken, helaas geen bankstel. Ook niet te bestellen, bellen maar weer. Heel erg lang in de wacht en geen medewerker aan de lijn. Via chat al helemaal geen succes. Dan maar proberen via Instagram contact zoeken,. Deze sturen mij naar Facebook en Twitter. Maar ja, dat heb ik niet. Dan moet ik het maar via familie of vrienden doen. ????? uhm, nou, nee liever niet. Dan moet u bellen. Ik zeg dat heb ik geprobeerd, kunt u mijn a.u.b. zeggen of u betreffend bankstel kunt bestellen? Geen antwoord meer, zelfs niet na diverse berichten. Heb gemeld dat ik dit erg ongepast vindt om niet meer te reageren. Bankstel nu elders maar gekocht. ALs ik in de media al hoor dat IKEA ook geen moeders met tweelingen (zeer kleine kindjes) binnen laat omdat ze met meer dan 2 zijn, begrijp ik helemaal dat ze het woord klantvriendelijkheid nog moeten opzoeken daar in Zweden. Heb in ieder geval spijt dat ik mijn spaargeld daar heb achtergelaten,
Gewenste Oplossing:
Deze gang van zaken is niet goed te praten.
