Mijn Klacht:
Op maandag 10 september heb ik voor rond de 500 euro aan meubels besteld via de website van Ikea. Dit zou dan maandag 17 september tussen 08.00 en 12.00 uur bezorgd worden. Echter is er niets geleverd op deze dag. Na ruim een uur in de wacht te hebben gestaan bij hun klantenservice kreeg ik te horen dat er 1 artikel miste en dat daarom de hele levering niet doorging. Niemand van Ikea die op het idee kwam om mij daarvan op de hoogte te stellen. De bezorging is verzet naar woensdag 19 september, tussen 16.00 en 20.00 uur deze keer. En wederom kwam er niets. Weer een uur in de wacht gestaan om vervolgens te horen dat de order nooit is doorgezet. Nu is er een hele vreemde constructie opgezet waardoor ik de levering in 2en krijg. Maar niemand bij Ikea kan mij garanderen dat ik het ook nog ga krijgen.
Gewenste Oplossing:
heel simpel: als mijn meubels geleverd zijn
