Mijn Klacht:
Goedemorgen, ik heb een onderdeel nodig met het artikelnummer : C 005838 kost 15,60. De vorige x was ik toevallig in Delft en bestelde ik dit onderdeel bij de klantenservice en kon ik het gelijk betalen, het was niet op voorraad , het werd later thuis bezorgd.
Ditzelfde onderdeel heb ik nu weer nodig. Het is weer niet op voorraad in Delft. Nu is de bedoeling dat ik heen en weer rijd naar Delft om dit onderdeel te bestellen en te betalen? Ik ga er toch vanuit dat dit in 2018 anders kan. Ik kan , neem ik aan, het artikel bestellen, de betaling overmaken en da het dan opgestuurd wordt. maar de mevrouw van de klantenservice zei dat dit echt niet mogelijk is. Ik kan het overmaken, jullie kunnen een betaalverzoek versturen, ik kan aan de deur betalen, er zijn mogelijkheden genoeg. Ik hoor graag snel van u
Gewenste Oplossing:
dit onderdeel kan bestellen en betalen en daarvoor dus niet heen en weer hoef te rijden naar Delft.
