Mijn Klacht:
Op 11 december 2020 een keuken besteld, deze zou begin februari geleverd worden. Niets geleverd of bekent over levering,half februari meerdere mails en telefoontje gepleegd, ze zouden half maart de keuken leveren en het aperatuur een week later. Na een week stond er een oven bezorging uit het niets aan de deur, nog geen keuken. Weer bellen en mailen toen was er niets leverbaar door de enorme drukte. Eind maart kregen we een deel van de basiselementen, weer bellen waar de rest was. Half april kregen we weer een deel en apparaten. Weer bellen en mailen toen kregen we een nood oplossing voor planken die niet leverbaar waren. Half mei weer bellen en mailen waar de ladefronten en kastfronten blijven. Die zijn voor onbepaalde tijd niet meer leverbaar, we kunnen wel andere fronten komen uitzoeken!! Waarom worden wij van het kastje naar de muur verwezen en krijgen wij niet waar we voor de bestelling hebben geplaatst? Ik heb nu een halve keuken en moet nu maar iets anders komen uitzoeken, mijn aanrechtblad is op de kleur van de fronten gebaseerd. De basis elementen zijn op de kleur van de fronten gekozen.
Wij willen een complete keuken die aan onze smaak voldoet en niet een nood oplossing omdat ikea zich niet aan de levering van ons bestelde bestelling kan houden. Als deze frontkleur niet meer geleverd kan worden, moet de hele keuken vervangen worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik wel een naar onze smaak een volledige keuken weer heb.
(10)
