Mijn Klacht:

Ikea is in februari bij.mij geweest, ze hebben een nieuwe bank geleverd. Ze namen mijn oude banken mee terug, op dat moment lieten ze mijn bank vallen op mijn laminaat die 3 jaar oud is ?

Reparatie was niet mogelijk na wat navragen te doen Aangeven bij ikea en.ik kon dan een nieuwe vloer laten leggen en hun zouden na mijn aankoop mij tegemoet te komen. Prima alles zo gegaan . Ivm corona kon ik niet naat woonboulevard netjes aangeven was geen probleem. Notitie zou blijven staan in dossier.

Afgelopen vrijdag word ik gebeld door Albert Dijksta, geeft aan niet van plan te zijn mijn vloer te vergoeden. Ik moet het verhalen bij het bedrijf die bij mij thuis is geweest Alert logistiek, des tijds heb ik hun gemaild. Ze hebben nooit gereageerd op mij, na 4 dagen gemeld bij ikea en ikea zou het verder oppakken.

Ikea heeft mijn klacht naar de verkeerde transport bedrijf gestuurd, waardoor de twee weken verstrekken zijn.

Ikea heeft excuses aangeboden en gaf aan sorry onze fout, de twee weken waren verstreken, waardoor ikea zelf moet opdraaien voor de kosten.

Ik heb dus netjes nieuwe vloer gekocht met betaalbewijs ik moest het voorschieten, geld heb ik dus ook geleend want ja heb het toch zwart op wit staan. Kan het terug betalen aan desbetreffende persoon.

Nu zegt Ikea mij geen cent te geven, althans Albert Dijkstra de rest met wie ik in het verleden contact heb gehad zeiden we hebben alleen effe factuur en betaal bewijs nodig dan.komt het goed…

Ik ben hoog zwanger afgelopen week nog opgenomen geweest ik kan deze stress niet aan ben er echt ziek van geworden.

Trouwens dit is allemaal bevestigd via de mail.gelukkig heb ik alles zwart op wit.

Ontevreden klant.

Gewenste Oplossing:

Als Ikea mij uitbetaald een redelijk bedrag.