Mijn Klacht:
Verleden week laminaat in mijn caravan gelegen in totaal 20M2.
Gelegd volgens voorschriften incl Ikea.ondervloer.
3 Dagen bezig geweest daar ik hartpatient ben en het allemaal niet zo snel meer gaat.
Toen ik klaar was was ik trots op vloer lag er keurig netjes in.
Na 2 dagen laten er op 1 plank midden in kamer stukjes los.
Gelijk mail gestuurd naar Ikea maar kreeg bericht dat ze ivm corona geen mails kunnen behandelen.
Tel. contact kun je wel vergeten.
2x via Twitter geprobeerd maar geen reactie.
Ben langs Ikea Barendrecht gegaan en bij servivebalie klacht uitgelegd.
Kreeg het antwoord haal die plank er maar uit dan kan je die omruilen.
Houd in:
Alle meubels er weer uit.
Afwerklatten eraf.
Meubels weer verplaatsen.
Halve vloer eruit.
En zie dan maar zien de vloer weer netjes te krijgen.
Dus eigenlijk niet te doen.
Die vrouw aan bale zei dan kan ik er ook niets mee.
Contact via Twittermail geprobeerd en kreeg binnen dag antwoord van een zekere Robin.
Vond ook haal plank er maar uit.
Gewenste Oplossing:
Voor mij is het nieuwe van de vloer er nu wel af.
Iemand langs laten komen om de situatie ter plaatse te kunnen zien beginnen ze niet aan.
Dus een vergoeding van een gedeelte aankoopbedrag vind ik hier wel op zijn plaats.
Nu zeggen ze in feiten zoek het maar uit met je laminaat.
Conclusie is dat de garantie van Ikea niets voorstelt.
Ik heb vroeger meer laminaatvloeren gelegd bij mij thuis en familie en nooit klachten geweest.
(10)
