Mijn Klacht:
Ik wil info over het repareren van waterschade aan mijn Ikea keuken. De verzekeraar vraagt een vrijblijvende kostenraming van de schade en herstelkosten. Ik wil weten of Ikea daar aan mee wil en kan meewerken.
Klantenservice kent alleen voorkeuzenummers die de lading van mijn probleem niet dekken. Kies ik een nummer dat het dichts daarbij komt wordt eenvoudig de telefoon niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
a) zij laten weten hoe ik hun kan benaderen met zekerheid van antwoord
b) wat kunnen zij doen aan het herstel van een keuken die niet meer verkocht wordt.
c) zij een bedrijf / afdeling hebben dat de kostenraming kan verzorgen en het herstel kan uitvoeren.
