Mijn Klacht:
Aangezien het zowel telefonisch als via de chat onmogelijk is om contact te krijgen heb ik het uiteindelijk via de digitale assistent geprobeerd. (Niet aan te bevelen voor mensen met hartproblemen)
Ik heb een hele simpele vraag maar de enige manier om die te stellen is via Twitter of Facebook. Aangezien ik niet verplicht wil worden om hiervoor een account aan te maken (ik doe niet aan Social Media) vraag ik me af waarom er niet een andere manier is om vragen te stellen
Gewenste Oplossing:
Als ik contact krijg met IKEA zonder Social Media, zonder chatbot en zonder wachtlijsten.
(Tip: een contactformulier, contact via de app, een mailadres)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
