Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de klantenservice van IKEA te bereiken, maar zonder succes. Na vier pogingen van 20 tot 25 minuten, heeft de klant nog steeds niemand aan de lijn gekregen om een afspraak voor ophaaltijden te maken. De klant is teleurgesteld over de bereikbaarheid van de klantenservice.
Ik probeer vandaag voor de vierde keer Ikea klantenservice te bereiken. dat gaat gewoon niet lukken…….
Waarom wil ik ze bereiken. Ik kan slechts tot vrijdag aanstaande mijn ophaaltijden aangeven. Niet op zaterdag…. Dus wil ik dat telefonisch afspreken. Helaas dus.
Vier keer 20 tot 25 minuten…… en nog steeds geen contact……..slecht hoor!
Als Ikea mij terug belt. Maar ja, dat wordt niet aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
