Mijn Klacht:
Vandaag 10:35 bij Ikea Eindhoven geweest. Wilde graag nog even van de ontbijtdeal gebruik maken maar helaas was ik 5 minuten te laat.
Echter toen ik Hans (kok uit het bedrijfsrestaurant) de broodjes zag weg halen (er waren verder geen klanten meer) en ik hem vroeg of er nog een ontbijtje inzat was het antwoord luid en duidelijk nee, later begreep ik van een collega dat een groot deel wordt weggegooid en naar de bedrijfskantine gaat………………..
Naar mijn idee was in deze situatie het niet meer willen verkopen van een ontbijt niet de juiste keuze van deze Ikea medewerker.
Ben van Ikea een andere service gewend.
Met vriendelijke groet, Arno Theelen
Gewenste Oplossing:
Een juiste inschatting van de situatie m.b.t. het naleven van deadlines.
In deze situatie was er nog voldoende ruimte geweest de service van een ontbijt aan te bieden, het grootste deel van de ontbijt ingrediënten lagen er nog, maar de medewerker had er duidelijk geen zin in extra service te bieden
(10)
