Mijn Klacht:
Helaas is ons kvitsoy bed die gekocht is op 31-05-2021 al kapot. Een metalen stang dat onder de plaat, waar het matras op ligt, bevestigd hoort te zitten is aan 1 kant afgebroken. Wettelijk gezien heb ik 2 jaar garantie maar Ikea zegt dat het mijn eigen schuld is. Wij gebruiken het bed normaal, springen er niet op, ook geen kinderen die erop springen want die hebben we niet, we doen er geen salto’s op, we gebruiken hem normaal, wij zijn zuinig op onze spullen. Ikea geloofd ons niet. Dat het om een las fout zou kunnen gaan, gaat er bij de ikea niet in, want gebreken worden zichtbaar binnen 3 maanden is hun antwoord. Gek dat er dan 2 jaar gatantie op zit en niet 3 maanden. Ik heb 460,- betaald en werk hard voor mijn geld. Ik wil waar voor mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevrede zijn als er een nieuwe plaat geleverd word of een nieuw bed.
Uiteraard zonder bezorgkosten
(10)
