Mijn Klacht:
3 zits bank nockeby zou op voorraad zijn in Amsterdam. Speciaal daarvoor van Den Bosch naar Amsterdam gereden. Daar blijkt de bank niet compleet te zijn. Namelijk geen hoezen voor de bank. Deze liggen wel op voorraad in Zwolle!!! Echter Ikea is niet bereid deze vanuit Zwolle naar Amsterdam te sturen. “Moet u zelf op gaan halen” was de boodschap. Wat een service!!!!! Daar deze banken uit de collectie gaan vlgs de medewerker wilden wij het showroommodel kopen, ook daarop was het antwoord NEE!! Met een houding van zoek het maar uit! De info via internet is dus niet correct, klantenservice verleent geen service!!! Erg slecht van Ikea. Wij als klant, die speciaal vanuit Den Bosch kwamen naar Ikea Amsterdam stonden compleet in de kou. De oplossing lag voor handen nl de hoes laten komen vanuit Zwolle!!! Graag reactie van u!!! Grt fam. Van Dijk uit Den Bosch , momenteel in Warmond.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de bank incl hoes geleverd wordt in Amsterdam. Bereid de bank op te halen in Amsterdam daar we nu in Warmond verblijven met de bus die we in Den Bosch opgehaald hadden.
(10)
