Klacht: Bank gekocht , voldoet niet aan mijn verwachtingen

Anneke de Geus op 15 september 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 september 2022

Een klant heeft op 6 juni een bank gekocht bij IKEA, maar deze voldoet niet aan zijn verwachtingen. Na enkele keren gebruik begon de stof op het zitgedeelte te plooien, en hoewel er een poging is gedaan om het probleem te verhelpen, verergert de situatie. De klant voelt zich niet serieus genomen door de klantenservice na meerdere klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 6 juni een bank applarayp gekocht online nadat ik hem in de vestiging van Eindhoven heb gezien .
Ik heb er nog niet veel op gezeten aan gezien het mooi weer was en ik veel buiten was ( ik 1 persoons huishouden).
Vanaf het begin begon de stof op een zitgedeelte te plooien . Nadat ik een paar gebeld had ( ik heb hem gekocht op die voorwaarden van 10 jaar garantie) is er iemand gekomen om het zitgedeelte vanaf onderaan de bank op te vullen .
Dat heeft even geholpen ,alleen nu wordt het gewoon steeds erger . Nu nadat ik zeker al 8 keer heb gekaagd deze stap .
Ik wordt niet meer serieus genomen .

Gewenste Oplossing:

Het allerliefste mijn geld terug ,en anders een omruiling van de bank met een verstevigde zitgedeelte .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke de Geus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM