Mijn Klacht:
Ik heb in april een kast gekocht bij Ikea. De problemen begonnen al bij het in elkaar zetten, de chauffeur had alle dozen buiten neergezet, waardoor de personen die de kast in elkaar zouden zetten weigerde dit te doen. Want er mag niet getild worden. Dit heb ik zelf verder kunnen regelen en het bedrag is verrekend. Na het in elkaar zetten, waren de lades, planken en roedes niet nodig. Deze zijn terug gebracht naar de Ikea winkel, eins april / begin mei. Sinds die tijd ben ik al bezig om het verrekend te krijgen op de Klarna rekening. Vele malen al gebeld met Ikea, de ene keer wordt er gezegd dat het geld is terug betaald in de winkel, de volgende keer wordt ik terug gebeld, andere keer wordt het geregeld. 3 maanden verder, nu krijg ik een email van klarna of ik voor de lades wil betalen…..die teruggestuurd zijn. met Ikea kom ik geen stap verder, met Klarna blijkbaar ook niet. De som is heel simpel : alle planken, lades en roedes zijn retour. Graag van de factuur verwijderen…
Gewenste Oplossing:
Aanpassen van factuur
