Klacht: Artikel terug, geen geld

Lei op 09 maart 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 8 oktober wacht ik op de juiste retourverwerking
Klarna wil bewijs zien of ik moet betalen.
Maar het dekbed dat ik online had besteld, is allang terug in de winkel.
Maar ikea ontkent.
Ikea heeft mij geen retourbewijs gegeven, nota bene omgevraagd.
Nu het fout is gegaan omdat ikea de retour in de winkel niet goed heeft geregistreerd , ben ik de Dupe.
Al maanden ikea bellen, al maanden Klarna bellen maar geen oplossing tot heden

Gewenste Oplossing:

Ikea accepteert dat het dekbed retour is, en dat de desbetreffende medewerker zijn werk niet goed heeft gedaan.
Zodat Klarna ophoudt mij onder druk te zetten om te betalen terwijl dekbed in het magazijn van Ikea ligt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lei
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM