Mijn Klacht:
Eind januari heb ik een bestelling gedaan voor een aantal artikelen (bestelnummer: 1162911369). Eind januari zijn deze spullen geleverd. Echter miste het poppenhuis wat ik had besteld. Hier heb ik een week later over gebeld. De medewerker kon toen de nalevering nog niet regelen omdat er geen ritten meer vrij waren. Hij zou ervoor zorgen dat ik bericht zou krijgen wanneer dit weer wel het geval was, en zou ervoor zorgen dat het poppenhuis zou worden na geleverd. Tot op heden heb ik niks gehoord. Ik probeer nu al twee weken de klantenservice te bereiken, maar ik krijg constant te horen dat er wegens topdrukte geen contact mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Als het gemiste item zsm geleverd is. Of dat er in ieder geval al contact wordt opgenomen. Het is erg frustrerend dat de klantenservice onbereikbaar is.
