Terug

Klacht: armatuur met onvervangbaar lampje, hoezo duurzaam bij ikea?

Ingridenhans op 22 augustus 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een klant van IKEA heeft geklaagd over het knijpspotje Jansjö, dat binnen vijf jaar twee keer defect is geraakt. De klant wijst erop dat het lampje niet vervangbaar is, waardoor de gehele armatuur opnieuw aangeschaft moet worden, wat in strijd lijkt met het duurzaamheidsprincipe van het bedrijf. Daarnaast is de favoriete kleur oranje niet meer beschikbaar.

Mijn Klacht:

Binnen 5 jaar is al 2 maal het knijpspotje Jansjö kapot gegaan.( – € 10,-) Het lampje is echter niet te vervangen dus moet de hele spot opnieuw gekocht worden wat inclusief travo-stekker, snoer en snoerschakelaar is. Ook al is dit recyclebaar, dit kan toch niet DUURZAAM bedoeld zijn?
Bovendien is nu mijn favoriete kleur, oranje, niet meer verkrijgbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er een soortgelijk lampje van ongeveer dezelfde prijs in het assortiment komt met een VERVANGBAAR LAMPJE !!!

Ben nu genoodzaakt weer een zelfde te kopen.
Als het nog ergens in voorraad is in de kleur oranje houd ik mij aanbevolen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het