Mijn Klacht:
Ikheb op 4 December zelf een bestelling geannuleerd en heb nog steeds geen geld ontvangen.
Op 4 december heb ik nog een andere bestelling geplaatst en daar is niet alles van geleverd. Ik mis 1 artikel terwijl de voorraadstock op 5 stond.
Ik kan deze bestelling niet zelf annuleren, omdat er al een deel geleverd is en na 3 keer bellen nog steeds geen oplossing. Er zou contact met me worden opgenomen en ik zou e-mail bevestiging krijgen dat artikel geannuleerd is, maar helaas niks mee gedaan.
Dit had ik niet verwacht van Ikea koop hier vaak spullen, maar ben nu wel een beetje klaar met Ikea slechte klantenservice.
Als je ergens voor betaald dat op voorraad is verwacht je dat het wordt geleverd op de afgesproken datum en niet voor niks erheen gaan en 2 kleine dingetjes meekrijgen en de belangrijkste en duurste artikel niet meegeven.
Gewenste Oplossing:
Met spoed geld terugbetalen mag ook wel na ongeveer 2 weken of iig duidelijkheid.
(10)
