Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Vandaag heb ik een order telefonisch geannuleerd. Het probleem is dat ik 20minuten aan de telefoon zit om dat het systeem zo “traag” is, de medewerker verteld mij dat zij niet bij mijn bank gegevens kan en verwacht van mij dat ik dat zomaar even telefonisch door geef. Mijn bestelling was al betaald dus mijn bank gegevens zijn bekend bij Ikea. Ik weiger een vreemde aan de telefoon mijn bank gegevens door te geven jullie kunnen deze namelijk terug vinden. Nu wordt dus gezegd dat ik niet geholpen wil worden. Ik verwacht het aankoop bedrag terug gestort op mijn rekening. Zoals ook vermeld staat in de bevestiging mail die ik heb ontvangen van Ikea.
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn geld terug gestort krijgen. Rekeningen. Is bij Ikea bekend.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
