Mijn Klacht:
Via Ikea een keuken laten plaatsen door all-om. Wat een ontzettend slecht bereikbare organisatie. Letterlijk wekenlang geprobeerd oom in contact te komen. Het enige wat ze wél lukt is een factuur sturen van opdrachten die niet zijn uitgevoerd. Momenteel nog steeds geen contact met ze gehad, want ivm. corona zijn ze niet telefonisch bereikbaar. Het is bijna November, een mobiele telefoon aanschaffen om je klanten te woord te staan zou toch haalbaar moeten zijn tussen Maart en nu.
Gewenste Oplossing:
Dat de niet uitgevoerde kosten niet in rekening worden gebracht, en dat ze ons telefonisch te woord staan. Mijn advies voor Ikea zou zijn om geen zaken meer te doen met deze organisatie, het brengt jullie ontzettend in diskrediet. We zijn altijd erg tevreden over jullie producten, service en bereikbaarheid. Daar kunnen we bij All-om nog wat van leren.
