Mijn Klacht:
In november voor bijna €1000 kasten bij Ikea gekocht. Bezorging aan huis gezien de omvang. 1e levering verliep prima maar er ontbrak een deur en diverse planken. Na vele uren in de wacht bij de klantenservice het in januari voor elkaar gekregen dat de planken kosteloos werden nageleverd. Alleen de deur ontbrak nog; geen voorraad. Eind februari was de deur weer op voorraad in diverse winkels. Klantenservice onbereikbaar. Uit wanhoop de deur maar online besteld en met opnieuw betalen van de bezorgkosten laten bezorgen.
Op 6 maart is een verkeerde deur bezorgd. Om deze weer op te laten halen moet ik de klantenservice bellen. Deze is al dagen niet bereikbaar. Help
Gewenste Oplossing:
Het geleverd krijgen van het laatste correcte onderdeel van de in november al bestelde kasten en de dubbel betaalde bezorgkosten terug.
(10)
