Mijn Klacht:
Wij hebben lekkage aan de afvoer van de gootsteen. Wij ontdekten vorige week dat het putje in de gootsteen bak scheef zat en dat het water lekte. We hebben de sifon eraf gehaald en zagen dat het eerste gedeelte van de sifon die onder de spoelbak zit gelijmd is geweest,dit is waarschijnlijk al gebeurd bij de installatie. Naar de keukenafdeling geweest en daar zei men oh dit is garantie maar dezelfde sifon is niet meer te leveren,dus door naar de klantenservice en die zeiden dit gaan wij regelen voor U ook ook omdat ten tijde van aanschaf de keuken is geplaatst. Wij regelen een monteur en het wordt gemaakt daar de hele afvoer moet worden vernieuwd. Een week lang niets gehoord te hebben vandaag weer contact gehad en werd ons mede gedeeld dat het heel jammer is en dat we geen aanspraak kunnen maken op garantie. We moeten maar naar een goede keukenboer gaan of we deze sifon dan ergens kunnen kopen. En ook een nieuwe spoelbak waarschijnlijk dit na 7 jaar heel bizar.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als ikea dit voor ons gaat oplossen.
(10)
