Mijn Klacht:
2 nachtkastjes besteld. Eerst naar Amersfoort gereden. ze zouden op voorraad zijn. vak was leeg. Medewerkers wisten niets verder.
Daarna online besteld in Utrecht. Daar was een grotere voorraad. Net voordat we ze opgingen halen gebeld. Waren ze er niet meer vertelde de medewerker. We zouden worden terug gebeld voor een oplossing.
Netjes terug gebeld. Er was voldoende voorraad in Amsterdam. De kastjes zouden aan ons verstuurd worden. Voor het einde van de week zouden ze binnen zijn.
Helaas niets.
Gebeld, medewerker keek het na, niets gebeurd, heeft het ter plekke geregeld. Binnen 2 dagen in huis, gegarandeerd.
Helaas niets.
Gebeld, nee hoor ze zijn echt onderweg, morgen-overmorgen in huis.
Helaas niets.
Gebeld, nee Amsterdam stuurt ze niet op. Dat doen we niet. Je wordt gebeld als ze er weer zijn.
Maar er is voorraad, netjes aangegeven, en het is echt beloofd dat het geregeld zou worden. Nee dat werkt zo niet bij ons. U moet geduld hebben.
Gewenste Oplossing:
2 kastjes uitleveren als beloofd eer is gewoon voorraad in Amsterdam en Delft.
