Mijn Klacht:
Probeer al twee maanden afspraak te maken bij keukenafdeling heerlen.Iedere keer wordt er met of zonder hulp van klantenservice op het laatste moment een andere datum gepland???
Ik heb al vele vrij vervelende gesprekken met uw hoofdkantoor gevoerd.Het zou allemaal aan mij liggen!!Ik heb natuurlijk wel netjes mijn geld overgemaakt.Bij mijn eerste annulering zou mijn geld volgens een van uw medewerkers teruggestort worden!!!.Ik wacht nog steeds.Ik dacht en denk dat iets verkopen aan een klant iets positiefs is en dat de klant zich serieus genomen voelt.Helaas doet Ikea dit niet en slaat volledig de plank mis wat klant vriendelijkheid betreft.Vervolgens werd mij medegedeeld toen ik zou afzien van een keuken bij uw bedrijf te kopen,veel plezier te hebben!!! Ikea ik zal nooit of te nimmer iemand aan te raden zaken met U te doen.Ikvind het bespottelijk en laag bij de grond hoe U met potentiële klanten omgaat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met op zijn minst een excuus over de gang van zaken en het beluisteren van de bandopname van mijn telefonische afspraak op 05 april en NIET op 03 april.Verder een excuus over het niet terugstorten van mijn geld,wat vandaag wel als zijnde geldend is!! En last but not least een afspraak die ik maak ookna te komen
(10)
