Mijn Klacht:
Mei j.l. complete keuken gekocht incl. combimagnetron .Nu na nog geen half jaar doet de binnenverlichting het niet meer. Volgens de handleiding
eventueel zelf de glazenbeschermkap van het lampje losdraaien en lampje vervangen. Dit gaat met geen mogelijkheid. Ikea gebeld ,deze melde dat het gezien de kortgeleden aankoop onder g a r a n t i e valt en gaf ons een telnr.op dat is van Electrolux,de fabrikant.Die firma behoud zich het recht voor te beoordelen of het gar.is of niet. Ik ben het daarmee niet eens.Electrolux is voor mij geen partij in deze. Ik heb alleen met Ikea te maken ( de verkoper).Zij kunnen wel eigen regels willen hanteren maar deze zijn n i e t rechtsgeldig.Ik verlang dan ook dat Ikea er met spoed voor zorgt dat e.e.a onder garantie wordt opgelost.Zij moeten Electrolux de opdracht hiertoe geven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit euvel snel en onder garantie wordt verholpen en dat Ikea zich niet blijft verschuilen achten hun onwettige eigen regeltjes. Deze handelswijze van een zo,n groot en bekend bedrijf valt mij z e e rtegen.
