Mijn Klacht:
Op 10 juni deurstoppers geretourneerd in Delft. We hadden een grote bestelling gedaan en met Klarma achteraf betaald. Meerdere keren gebeld met de vraag of de retour verwerkt is. Ene keer werd de retour prio gemaakt, dan lag het probleem weer bij Klarna i.v.m. de aftrek van het bedrag van de geretourneerde spullen. Rond 23/24 juli weer gebeld. Advies was om het hele factuurbedrag bij Klarna te betalen en dan zou IKEA het bedrag van de retour terugstorten. Nu bijna twee weken later nog steeds geen geld ontvangen van het retourproduct. Wat een administratief zooitje daar. Ik ben bijna 2 maanden verder en ik krijg gewoon m’n geld niet terug van het retourproduct.
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk m'n geld terug heb.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
