Klacht: Advertentie met Dimbare LEDlamp

marceldali op 24 oktober 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant e-mail gestuurd met uitleg.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IKEA lokt je middels advertenties in huis aan huis bladen en de mailinglist van de familycard naar hun winkels met een aanbieding van de LEDARE dimare lichtbron. Althans zo wordt de lamp genoemd in de advertentie/mailing. Echter in de winkel aangekomen blijkt de lamp helemaal niet dimbaar te zijn. Waarschijnlijk gaat de winkel ervan uit dat je toch iets koopt daar. Echter ben ik zeer teleurgesteld, en met de gedachte nooit meer terug te komen, naar huis gegaan.

Gewenste Oplossing:

Dit laat ik aan het bedrijf over. Wellicht kunnen ze beginnen met het stoppen van advertentiecampagnes met onwaarheden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 13 november 2012 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant e-mail gestuurd met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM