Mijn Klacht:

Op vrijdag 8 februari 2019 een paar minuten voor zes in de avond kwam de vrachtwagen voor rijden met mijn aanrechtblad er in. De bijrijder, een donker gekleurde man met baard, belde bij mij aan.
Hij kwam binnen en ik moest betalen. Ik zei vriendelijk dat ik het blad eerst wilde zien alvorens ik betaalde.
Hij begon daarop enorm zijn stem te verheffen naar mij, dat dat niet kan. Eerst betalen bleef hij maar schreeuwen! Het was heel intimiderend.
Ik probeerde uit te leggen waarom ik het eerst wilde zien maar hij liet mij op geen enkel ogenblik mijn verhaal doen en bleef maar schreeuwen dat ik moest betalen.
Ik zei dat ik dat ook echt wel ging doen maar ik wilde eerst zien of het onbeschadigd is.
Hij zei daarna; dan neem ik het weer mee. Het was zelfs vrouwonvriendelijk.

De chauffeur die er bij kwam, zei tegen deze man dat hij rustig moest doen.
De chauffeur heb ik overigens niks op aan te merken, dat is een super goede, rustige en verstandige jongen.
De chauffeur probeerde Harry te bellen alleen Harry nam niet op.
Ik had uiteindelijk met de chauffeur afgesproken dat ik eerst zou betalen en dat ik het thuis open maak en dat hij er bij is en wanneer er beschadigingen zouden zijn, er een foto gemaakt zou worden.
Maar onze donkere medemens wilde naar huis en begon wederom te schreeuwen. Daarop heb ik sorry gezegd tegen de chauffeur. Hem valt werkelijk niets te verwijten en heb de deur dicht gedaan.
Ik heb de klachtenservice gebeld waar ik vervolgens 10 minuten in de wacht stond, ik heb opgehangen.

U begrijpt dat ik zéér ontevreden ben over de gang van zaken. Het gaat hier over, voor mij, een hoop geld en ik wens niet op deze manier behandeld te worden.Ik neem aan dat ik hier spoedig contact met mij contact wordt opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Excuses en een schadevergoeding