Mijn Klacht:
Wacht nu al voor de 3e keer op mijn keuken. En nu maar 2 platen geleverd. En ze zijn de order nu kwijt…. hoezo K.. !! Vanaf begin 5 juli is onze keuken er uitgehaald en kamperen we thuis met een gezin van 4.
6 juli geen keuken geleverd want de oven was er niet. Hoezo niet leveren dan??!! Monteurs en stuccers afgezegd. 26 juli nieuwe kans… weer NIETS…. weer stuccers en monteurs afgezegd. 8 augustus 3e keer GEEN KEUKEN. Werkelijk ongelofelijk… en niemand die daar weet wat de status is… graag voor het weekend duidelijkheid.. gewoon zeggen sorry de keuken komt niet. Dan kunnen wij door!! Nu hangen we in het ongewisse. En een leidinggevende krijg je niet aan de telefoon…want die zijn te bang en dus moet klantenservice het oplossen en die kunnen er juist het minste aan doen. Grote jongens hoor de leidinggevende.. klasse.. wees trots op jezelf.
DUS NOOIT EN TE NEVER PRODUCTEN BESTELLEN BIJ IKEA WANT DIT IS ZO ONBESCHOFT EN KLANTONVRIENDELIJK.
Gewenste Oplossing:
16 augustus zou de keuken moeten worden gemonteerd. Zorg ervoor dat het er staat.
En compenseer bijvoorbeeld de montagekosten. En niet ons afschepen met lunchbonnen bij IKEA of IKEA gerelateerde kortingen. Graag los van IKEA.
