Mijn Klacht:
Ik heb 1 februari mijn ikea keuken geïnstalleerd gekregen en vanaf dat moment doet de kookplaat het niet. Na ontzetten veel belminuten en 2x een monteur over de vloer te hebben gekregen, kreeg ik de boodschap we bestellen een nieuw onderdeel of u krijgt een nieuwe kookplaat. Nooit meer iets gehoord. Toch maar weer 3x zelf de telefoon gepakt en weer 2 uur bellen verder, zeiden ze dat ik een nieuwe kookplaat opgestuurd zou krijgen, maar deze wordt pas over 2 weken geïnstalleerd. In totaal wacht ik dus nu al 3 maanden tot dit geregeld is en dan krijg je alsnog de boodschap we hebben over 2 weken tijd voor u mevrouw. Je denkt een goede klant te zijn door duizenden euro’s aan ze te betalen, maar je eindigde gewoon op de stapel. 3 maanden van thuisbezorgd, bij andere eten en dus niet kunnen koken. Is dit nu een internationaal bedrijf??
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een vergoeding krijg voor alle maanden van onkosten aan mijn telefoonrekening en alle maaltijden die ik heb moeten bestellen.
