Mijn Klacht:
Op 25-01-2021 heb ik een bestelling gedaan van € 80,74. Ik kreeg een mail met daarin vermeld dat het binnen 3 dagen geleverd zou worden. We zijn nu reeds 11 dagen verder geen levering. Echter contact blijkt op geen enkele wijze mogelijk. De telefoon wordt meteen verbroken als je belt met de mededeling dat alle medewerkers bezet zijn. Je komt niet in een wachtrij. Mail wordt niet op gereageerd. Heb enkel mailadres wat van de bestelling is verder op de site staat geen mailadres. Een klacht indienen blijkt ook niet mogelijk bij de Ikea.
Het wordt nu nog mooier gisteren 12-02-2021 kreeg ik een mail van Ikea ik zou mijn bestelling geannuleerd hebben. Wat nee hoor ik wil gewoon mijn bestelde spullen krijgen. Uiteraard kun je nog steeds geen contact opnemen op welke wijze dan ook. Dus al dit gezeik ondergaan en nog geen spullen. Ze storten wel binnen 3 tot 5 werkdagen het gehele bedrag terug maar dat moet ik nog zien.
Gewenste Oplossing:
Heel simpel dat mijn bestelling geleverd wordt. Dat ik op de hoogte wordt gehouden wat er nu aan de hand is. En dat ik contact krijg met een medewerker van Ikea.
(10)
