inge van hauwaert op 07 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA in Breda ervoer een prijsstijging van een ladenkast van 64,95 euro naar 79,95 euro tussen de datum van keuze en aankoop. Bij navraag bij de klantenservice werd aangegeven dat prijzen stijgen, maar de klant vond de grote prijswijziging zonder voorafgaande aankondiging onacceptabel.
Op 4/5 koos ik bij ikea breda een ladenkast van 64,95 euro. Aangezien dit een zwaar artikel was, besloot ik om deze op 7/5 met mijn man aan te kopen. De prijs bleek nu 79.95 euro te zijn!!
Bij klantendienst zei men: alles wordt duurder.
Maar zo’n grote prijswijziging zonder aankondiging???!
Compensatie van 15 euro
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
