Mijn Klacht:
Ik ben MEGA ontevreden over jullie service en bereikbaarheid. Ik kan jullie geeneens een mail sturen en krijg alleen maar te maken met virtuele assistenten. Ik heb mijn bestelling op 20-12-2020 gedaan. Het zou 24-12-2020 geleverd worden. Door een fout in jullie systeem werd de verwachte leverdatum 24-02-2021. Dit is 2 maanden later. Toen ik ging checken waar mijn bestelling bleef stond er ineens 24-02-2021 dat het pas zou komen. Na meerdere keren bellen(waarbij ik een half uur aan de lijn zat) en berichten versturen via Facebook krijg ik steeds te horen dat het niet eerder geleverd kan worden terwijl de paar simpele producten gewoon op voorraad zijn. Ik ben al jaren een zeer tevreden klant bij IKEA maar vind dit echt een MEGA slechte zaak!!! Ik ben erg teleurgesteld. Natuurlijk snap ik dat het druk is maar 2 maanden later leveren lijkt me wel heel erg laat. En dat er nog steeds geen oplossing is vind ik echt vervelend. Graag een oplossing om mijn bestelling sneller geleverd kan worden!
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling met spoed geleverd gaat worden! Alles was vorig jaar al op voorraad en het gaat om kleine artikelen die zo bezorgd zouden kunnen worden
